Que faire quand le Wi-Fi ne fonctionne plus sur votre téléphone ?

décembre 3, 2023

Dans un monde où la connectivité est un pilier fondamental de notre quotidien, rencontrer un problème de connexion sur votre appareil mobile peut rapidement devenir source de frustration. Qu’il s’agisse de votre smartphone, de votre iPhone ou de votre appareil Android, la perte de connexion Wi-Fi peut perturber votre navigation internet, vos échanges professionnels ou encore vos moments de détente. Heureusement, des solutions existent pour remédier à cette situation. Cet article vous guidera pas à pas pour retrouver une connexion stable et fiable, et faire en sorte que votre réseau soit à nouveau opérationnel.

Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Avant de plonger dans les manipulations plus complexes, commençons par la base : vérifier les paramètres de votre téléphone. La première chose à faire est de s’assurer que le Wi-Fi est activé sur votre appareil. Ouvrez les paramètres réseau et appuyez sur l’option Wi-Fi pour voir si elle est activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la. Parfois, un simple oubli peut être à l’origine de vos problèmes de connexion.

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Vérification des données mobiles et du mode avion

Assurez-vous également que le mode avion n’est pas activé et que vos données mobiles sont éteintes, car certains téléphones ne permettent pas l’utilisation simultanée des données mobiles et du Wi-Fi. Appuyez sur les raccourcis correspondants dans les paramètres rapides ou allez dans les paramètres de votre téléphone pour vérifier.

Réinitialisation des paramètres réseau

Si le Wi-Fi est bien activé et que le problème persiste, vous pouvez tenter de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Cette opération supprimera tous les réseaux enregistrés et ramènera les paramètres réseau à leur état d’origine. Pour ce faire, dirigez-vous vers les paramètres généraux de votre appareil, sélectionnez "Réinitialiser" puis "Réinitialiser les paramètres réseau".

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Redémarrer votre appareil et votre routeur

Un simple redémarrage de votre appareil et de votre routeur peut souvent résoudre les problèmes de connexion. Cela permet de rafraîchir les systèmes et de corriger les petits bugs qui pourraient perturber votre réseau.

Redémarrer votre smartphone

Pour redémarrer votre smartphone, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’apparition de l’option de redémarrage puis appuyez dessus. Attendez quelques instants que votre appareil se rallume.

Redémarrer votre routeur

Concernant le routeur, débrancher l’alimentation pendant au moins 30 secondes avant de le rebrancher peut suffire à résoudre le problème. Parfois, une mise à jour du firmware de votre routeur est également nécessaire pour corriger des problèmes de compatibilité ou de performance.

Mettre à jour votre appareil

Les mises à jour logicielles contiennent souvent des correctifs pour les problèmes de connexion que vous pouvez rencontrer. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre téléphone ou votre appareil.

Mises à jour sur android

Si vous utilisez un appareil Android, appuyez sur "Paramètres", puis sur "Système" et enfin sur "Mise à jour du système" pour vérifier la disponibilité de nouvelles mises à jour.

Mises à jour sur iphone

Pour les utilisateurs d’iPhone, allez dans "Réglages", puis "Général" et enfin "Mise à jour logicielle". Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour l’installer.

Utiliser les fonctionnalités avancées

Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, il est temps de se tourner vers des solutions plus avancées.

Oublier le réseau et se reconnecter

Une solution simple consiste à "oublier" le réseau Wi-Fi auquel vous tentez de vous connecter. Pour cela, allez dans les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, appuyez sur le réseau concerné puis sur l’option "Oublier ce réseau". Ensuite, tentez de vous reconnecter en saisissant à nouveau le mot de passe.

Mode de sécurité et canal du routeur

Parfois, le problème se situe au niveau des paramètres de votre routeur. Connectez-vous à l’interface d’administration de votre routeur depuis votre ordinateur et vérifiez que le mode de sécurité (comme WPA2) est compatible avec votre téléphone. Vous pouvez aussi tenter de changer le canal Wi-Fi, car certains canaux sont plus encombrés que d’autres.

Quand contacter le support technique

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre connexion internet ne fonctionne toujours pas, il est peut-être temps de contacter le support technique de votre fournisseur d’accès ou le fabricant de votre routeur. Ils pourront vous aider à diagnostiquer et résoudre votre problème de façon professionnelle.

Prendre note des informations importantes

Avant de contacter le support technique, notez le modèle de votre routeur, la version du firmware, le modèle et la version du système d’exploitation de votre smartphone. Ces informations seront précieuses pour le technicien qui vous assistera.

Expliquer clairement le problème

Lorsque vous contactez le support technique, soyez prêt à expliquer clairement le problème que vous rencontrez et les étapes que vous avez déjà entreprises pour le résoudre. Cela permettra d’accélérer le processus de dépannage et d’augmenter vos chances de trouver une solution rapide.

En conclusion, perdre l’accès au Wi-Fi sur votre téléphone est une mésaventure agaçante, mais généralement résolvable avec patience et méthode. En vérifiant les paramètres, en redémarrant les appareils concernés, en mettant à jour votre système ou en explorant les fonctionnalités avancées, vous augmentez vos chances de résoudre le problème. Si toutes ces pistes échouent, l’assistance du support technique se présente comme un recours fiable. Avec cet arsenal de solutions, vous êtes désormais armé pour affronter les caprices de votre connexion internet et retrouver un quotidien numérique fluide et sans interruption.